{"id":1045,"date":"2026-06-19T12:03:14","date_gmt":"2026-06-19T12:03:14","guid":{"rendered":"https:\/\/nrb-recherche.nl\/?page_id=1045"},"modified":"2026-06-30T15:19:33","modified_gmt":"2026-06-30T15:19:33","slug":"klachtenregeling","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nrb-recherche.nl\/?page_id=1045","title":{"rendered":"Klachtenregeling"},"content":{"rendered":"
\n \n
\n \n \n
\n \n
\n \n
\n \n
\n
\n \n \n
\n \n
\n \n \n
\n

Nederlands Recherche Bureau NRB<\/h3>\n

Artikel 1. Definities en reikwijdte:<\/h4>\n

Deze regeling verstaat onder: De organisatie: Nederlands Recherche Bureau NRB;<\/p>\n

De klager: degene wiens belang rechtstreeks betrokken is bij de gedraging van de organisatie;<\/p>\n

Een gedraging: het handelen of nalaten van de organisatie of haar medewerkers;<\/p>\n

De beklaagde: de organisatie tegen wiens gedraging door een klager een klaagschrift is ingediend;<\/p>\n

Een klaagschrift: een schriftelijke klacht tegen een gedraging van de beklaagde;<\/p>\n

De klachtencommissie: de commissie welke bevoegd is de klaagschriften in tweede aanleg in behandeling te nemen;<\/p>\n

Een beroepschrift: een schriftelijke klacht tegen de beslissing van een directeur, het uitblijven van een beslissing van een directeur of een gedraging van een directeur.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 2. Toepassingsgebied:<\/h4>\n

Dit reglement is van toepassing op de behandeling van klachten over gedragingen van het Nederlands Recherche Bureau NRB en of haar medewerkers.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 3. Bijstand van de klager:<\/h4>\n

De klager en het Nederlands Recherche Bureau NRB kunnen zich door een gemachtigde laten bijstaan of laten vertegenwoordigen;<\/p>\n

Het Nederlands Recherche Bureau NRB kan van een gemachtigde een schriftelijke machtiging verlangen;<\/p>\n

Het Nederlands Recherche Bureau NRB kan bijstand of vertegenwoordiging door een gemachtigde, tegen wie ernstige bezwaren bestaan, weigeren;<\/p>\n

Het derde lid is niet van toepassing op advocatuur en of procureurs.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 4. Geen verplichting tot klachtenbehandeling:<\/h4>\n

Het Nederlands Recherche Bureau NRB is niet verplicht de klacht in behandeling te nemen indien zij betrekking heeft op een gedraging:<\/p>\n

Waarover door de klager reeds eerder een klacht is ingediend die met inachtneming van deze regeling is afgedaan;<\/p>\n

Het Nederlands Recherche Bureau NRB is niet verplicht de klacht te behandelen indien het belang van de klager dan wel het gewicht van de gedraging kennelijk onvoldoende is;<\/p>\n

Van het niet in behandeling nemen van de klacht stelt het Nederlands Recherche Bureau NRB de klager zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het klaagschrift schriftelijk in kennis.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 5. Gelegenheid tot horen:<\/h4>\n

Het Nederlands Recherche Bureau NRB stelt de klager in de gelegenheid te worden gehoord;<\/p>\n

Van het horen van de klager kan worden afgezien indien de klacht kennelijk ongegrond is dan wel de klager heeft aangegeven hiervan geen gebruik te willen maken;<\/p>\n

Van het horen wordt een schriftelijk verslag gemaakt.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 6. Wijze van indienen:<\/h4>\n

Een klager of zijn gemachtigde kan een klacht indienen bij de directeur van de organisatie die de gedraging verricht heeft.<\/p>\n

Een klaagschrift wordt ondertekend en bevat minstens de volgende gegevens:<\/p>\n

Naam en adres van de klager;<\/p>\n

Datum, klaagschriften die niet gedagtekend zijn worden geacht gedagtekend te zijn op de dag van ontvangst;<\/p>\n

Omschrijving van de gedraging waartegen bezwaar gemaakt wordt;<\/p>\n

Gronden waarop de klager bezwaar maakt;<\/p>\n

Indien het klaagschrift in een vreemde taal is gesteld en een vertaling voor een goede behandeling van de klacht noodzakelijk is, dient de indiener zorg te dragen voor een vertaling.<\/p>\n

Indien het klaagschrift niet voldoet aan de in het tweede lid van dit artikel genoemde vereisten stelt de directeur van de organisatie klager hiervan op de hoogte en nodigt klager uit het verzuim binnen twee weken te herstellen.<\/p>\n

Indien klager het verzuim, zoals bedoeld in het derde lid van dit artikel, niet herstelt wordt de klacht niet in behandeling genomen.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 7. Indieningstermijn:<\/h4>\n

De termijn voor het indienen van een klaagschrift bedraagt zes weken, te rekenen vanaf de datum waarop de gedraging waarover geklaagd wordt heeft plaatsgevonden.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 8. Kosteloze behandeling:<\/h4>\n

Aan de behandeling van een klaagschrift zijn geen kosten verbonden.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 9. Ontvangstbevestiging:<\/h4>\n

De directeur zendt binnen twee weken na ontvangst van het klaagschrift een bericht van ontvangst.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 10. Ministerie van Justitie en Veiligheid:<\/h4>\n

De directeur zendt binnen twee weken na ontvangst van de klacht een kopie van het klaagschrift aan de Dienst Justis van het Ministerie van Justitie en Veiligheid.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 11. Mondelinge behandelingsprocedure:<\/h4>\n

De directeur van de organisatie onderzoekt de klacht en nodigt de klager uit voor een persoonlijk onderhoud.<\/p>\n

De directeur hoort de klager en kan tevens inlichtingen bij derden inwinnen.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 12. Schriftelijke behandelingsprocedure:<\/h4>\n

Indien de klager niet gehoord wenst te worden volgt een schriftelijke behandeling van de klacht.<\/p>\n

Indien het klaagschrift niet voldoet aan de eisen gesteld in artikel 3 wordt het klaagschrift niet in behandeling genomen.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 13. Beslissing:<\/h4>\n

De directeur beslist binnen zes weken na ontvangst van het klaagschrift op de klacht.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 14. Schriftelijke mededeling:<\/h4>\n

De beslissing op de klacht wordt schriftelijk aan de klager meegedeeld.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 15. Beroepschrift:<\/h4>\n

Binnen zes weken na ontvangst van de beslissing van de directeur kan een beroepschrift ingediend worden bij de onafhankelijke klachtencommissie.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 16. Wijze van indienen:<\/h4>\n

Een klager of zijn gemachtigde kan een beroepschrift indienen bij de klachtencommissie;<\/p>\n

Een beroepschrift wordt ondertekend en bevat minstens de volgende gegevens:<\/p>\n

Naam en adres van de klager;<\/p>\n

Datum;<\/p>\n

Omschrijving van de gedraging waartegen bezwaar gemaakt wordt;<\/p>\n

Gronden waarop de klager bezwaar maakt.<\/p>\n

Indien het beroepschrift niet voldoet aan de in het tweede lid van dit artikel genoemde vereisten stelt de klachtencommissie klager hiervan op de hoogte en nodigt klager uit het verzuim binnen twee weken te herstellen.<\/p>\n

Indien klager het verzuim, zoals bedoeld in het derde lid van dit artikel, niet herstelt wordt de klacht niet in behandeling genomen.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 17. Ontvangstbevestiging:<\/h4>\n

De klachtencommissie zendt binnen twee weken na ontvangst van het beroepschrift een bericht van ontvangst.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 18. Wijze van behandelen:<\/h4>\n

Indien een beroepschrift geen betrekking heeft op een van de onderwerpen genoemd in artikel 1, zevende lid dan verklaart de klachtencommissie uw beroepschrift niet ontvankelijk.<\/p>\n

Indien het beroepschrift ontvankelijk is worden de klager en de beklaagde uitgenodigd voor een hoorzitting.<\/p>\n

De klachtencommissie kan tevens inlichtingen inwinnen bij derden.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Artikel 19. Beslissing:<\/h4>\n

De klachtencommissie neemt binnen zes weken na ontvangst van het beroepschrift een beslissing;<\/p>\n

De beslissing wordt schriftelijk meegedeeld aan de klager en de beklaagde;<\/p>\n

Een kopie van het beroepschrift en de beslissing wordt verzonden aan de Dienst Justis van het Ministerie van Justitie en Veiligheid.<\/p>\n

Deze klachtenregeling is door Nederlands Recherche Bureau NRB op 01 mei 2010 opgesteld en per direct van kracht.<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Klachtenregeling Nederlands Recherche Bureau NRB<\/span><\/p>\n

POB-nummer 370, KvK-nummer 54943078<\/span><\/p>\n

www.nrb-recherche.nlInfo@nrb-recherche.nl<\/span><\/p>\n

Tel: 0624979718<\/span><\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Hoe herken je een goed recherchebureau???Sinds een aantal jaren is het aantal particuliere recherchebureaus in Nederland fors gestegen. Waar een priv\u00e9 detective of bedrijfsrecherchebureau vroeger eigenlijk een beetje het imago van\n een film had en niet als gebruikelijk werd gezien, is het tegenwoordig een hele normale zaak om een recherchebureau in te schakelen . Deze optie is met name erg prettig indien de offici\u00eble en reguliere wegen tekort schieten. U bent\n er ongetwijfeld van op de hoogte, dat niet elke zaak door de politie kan worden opgepakt. Heeft u echter te kampen met een situatie waarin u bewijslast nodig heeft, dan kan een particulier bureau uitkomst bieden.Het is echter heel\n belangrijk om goed op te letten met wie u in zee gaat. Om onderzoek te kunnen doen dat wettelijk is, dient een recherchebureau aan regels en eisen te voldoen.Hoe herkent u een correct recherchebureau? Allereerst is het raadzaam na\n te gaan, of het bureau over de nodige geldige documenten beschikt om de diensten daadwerkelijk aan te kunnen bieden. Deze bestaan onder meer uit de volgende bescheiden:<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Een vergunning van het Ministerie van Veiligheid en Justitie die wordt uitgedrukt in een POB-nummer<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Een zogenaamd legitimatiebewijs, afgegeven door de politie<\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

Het recherchebureau dient een registratie bij de Autoriteit Persoonsgegevens te hebben om gegevensonderzoek uit te kunnen voeren<\/p>\n

Naast genoemde documentatie dient het bureau ook de privacy gedragscode en relevante regels en wetgeving strikt na te leven. Dit houdt in dat onderzoeken volgens een bepaalde structuur moeten verlopen die concreet in de wet is vastgelegd,\n zodat de rechten van de betrokken partijen te allen tijde in acht worden genomen. Een onderzoek kan een behoorlijke inbreuk plegen op het leven van de onderzochte persoon of instelling. Let ook op de inhoudelijke kennis en ervaring\n van de rechercheurs naast alle formele vereisten, speelt de achtergrond van de rechercheurs en onderzoekers ook een grote rol. Iemand kan weliswaar op papier alles rond hebben, zonder gedegen vakinhoudelijke kennis en ervaring zal\n een onderzoek weinig vlot verlopen. Een kapper zonder opleiding en ervaring zal uw haar immers ook niet kunnen knippen, dus met zulke gevoelige kwesties is het raadzaam hierover informatie in te winnen. Neem dus altijd de tijd voor\n een intake, waarbij u de rechercheur vragen kunt stellen aangaande zijn of haar achtergrond. Een beetje ervaren rechercheur deelt dit absoluut graag met u, een onervaren persoon zal hiervoor terugdeinzen. Deze ervaring is van immens\n belang indien u wilt dat uw onderzoek goed wordt uitgevoerd, met juiste en correcte resultaten. Indien u besluit met het Nederlands Recherche Bureau NRB in zee te gaan, dan garanderen wij u dat wij u van alle bovengenoemde informatie\n kunnen \u00e9n willen voorzien. Het Nederlands Recherche Bureau NRB bestaat al meer dan 25 jaar en is een van de oudste van het Nederland. Wij zijn trots op ons multidisciplinaire team, dat in staat is elke opdracht vakkundig en grondig\n uit te voeren. Informeer dus gerust eens naar de mogelijkheden.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nederlands Recherche Bureau NRB Artikel 1. Definities en reikwijdte: Deze regeling verstaat onder: […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/full-width-page.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1045","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nrb-recherche.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1045","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nrb-recherche.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nrb-recherche.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nrb-recherche.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nrb-recherche.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1045"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/nrb-recherche.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1045\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1355,"href":"https:\/\/nrb-recherche.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1045\/revisions\/1355"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nrb-recherche.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1045"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}